Responsable Commercial (H/F)
Job Description
AURE RH Recruitment Services Sarl, Membre de AREKO GROUP, recrute pour un de ses clients du secteur de la banque et microfinance, un Responsable Commercial (H/F).
Intitulé du poste : Responsable Commercial (H/F).
Missions principales :
Le Responsable Commercial définit, déploie et pilote la stratégie commerciale de l’entreprise afin d’assurer le développement du chiffre d’affaires, la conquête de nouveaux marchés et la fidélisation de la clientèle existante.
Il est le garant de la performance de l’équipe commerciale, qu’il encadre et motive pour atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale.
Son rôle est également d’analyser le marché, d’anticiper les besoins des clients, d’assurer la satisfaction et de représenter l’entreprise auprès des partenaires et prospects stratégiques
Activité :
- Définition de la stratégie commerciale
- Participer avec la Direction à la définition de la politique commerciale ;
- Segmenter le marché ;
- Identifier les cibles prioritaires ;
- Fixer les objectifs de vente (individuels et collectifs).
.
- Développement et prospection
- Identifier et prospecter de nouveaux clients (particuliers, entreprises, institutions) ;
- Mettre en place un plan d’action commercial adapté à chaque segment ;
- Organiser des campagnes de prospection (téléphone, terrain, digital).
- Gestion de portefeuille client
- Développer et fidéliser le portefeuille clients existant ;
- Assurer un suivi personnalisé ; anticiper les besoins ;
- Répondre aux réclamations et assurer un service de qualité.
- Encadrement et animation de l’équipe commerciale
- Recruter, former et encadrer les commerciaux/chargés de clientèle ;
- Fixer des objectifs clairs ;
- Évaluer les performances ;
- Motiver et fédérer l’équipe autour d’une culture de résultats.
- Suivi et analyse de la performance
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) : nombre de visites, taux de conversion,
- Évolution du portefeuille, chiffre d’affaires généré ;
- Analyser les écarts et proposer des actions correctives
- Négociation et conclusion des ventes
- Préparer et conduire les négociations avec les clients ;
- Établir des propositions commerciales adaptées ;
- Conclure les contrats et assurer leur suivi.
- Reporting et communication à la Direction
- Élaborer des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels ; présenter les résultats, opportunités et difficultés rencontrées ;
- Proposer des recommandations stratégiques.
Formation et expériences :
- Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent;
- Expérience réussie (3 ans minimum) en développement commercial ou management d’équipes de vente;
- Maîtrise du français et de l’anglais professionnel;
- Maîtrise des outils digitaux (Google Analytics, Ads, réseaux sociaux, emailing, etc.).
Compétences Requises
- Capacité à élaborer une stratégie et à transformer les objectifs en résultats concrets.
- Maîtrise des outils de reporting (Excel, ERP, logiciels CRM).
- Négociation avec des clients grands comptes.
- Mise en place et suivi de plans d’action commerciaux.
Qualités personnelles :
- Leadership et capacité à motiver une équipe.
- Excellente communication et aisance relationnelle.
- Persévérance, dynamisme et esprit de conquête.
- Orientation résultats et sens des priorités.
- Esprit d’analyse, rigueur et organisation.
Lieu : Douala-Cameroun
Date limite d’envoi des candidatures : 24 septembre 2025
Conditions pour postuler :
Nous envoyer votre Cv à l’adresse Email : recrutement.cameroun@arekogroup.com
Précisez l’intitulé du poste en objet de votre mail.
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